Политика доставки

Как Vip Stones (MTAS Tekstil Sanayi ve Limited Şirketi), в наших операциях, ориентированных на оптовые продажи и экспорт, мы заботимся о безопасной и быстрой доставке вашей продукции. Наши процессы отгрузки управляются в соответствии со следующими принципами:

1. Время подготовки и доставки

• Товары в наличии: Заказы на товары, имеющиеся на складе, передаются в транспортную или логистическую компанию в течение 1-3 рабочих дней после подтверждения оплаты.

• Индивидуальное производство и Private Label: При запросах на индивидуальное производство сроки доставки определяются в зависимости от объема заказа, сложности модели и загруженности производственной линии. Эти сроки указываются в договоре о сотрудничестве.

2. Способы доставки

• Внутренние отправления: Оптовые заказы по всей Турции отправляются через партнерские транспортные компании или логистические склады. Для определенных районов Стамбула может быть рассмотрена возможность доставки нашим собственным транспортом.

• Международные (экспортные) отправления: В соответствии с нашей экспортной направленностью, доставка осуществляется автомобильным, морским или воздушным транспортом. Условия поставки (EXW, FOB, CIF и т. д.) определяются на этапе оформления заказа.

3. Стоимость доставки

• В нашей модели оптовых продаж, если не согласовано иное, расходы на доставку и логистику оплачивает покупатель.

• Для крупных заказов и в периоды специальных акций стоимость доставки может быть оплачена нашей компанией; это указывается на этапе выставления счета.

4. Поврежденные и неполные посылки

• Ответственность за проверку посылок при получении на предмет повреждений, которые могли возникнуть во время транспортировки, лежит на покупателе.

• В случае видимых повреждений, разрывов или намокания внешней упаковки необходимо составить «Акт о повреждении» вместе с курьером, и посылку принимать не следует.

• В случае обнаружения недостающих или бракованных товаров после доставки, вам необходимо связаться с нами в течение 7 рабочих дней.

5. Адрес и контактная информация

Во избежание проблем с доставкой адрес покупателя, данные контактного лица и номер телефона должны быть актуальными. Наша компания не несет ответственности за задержки и дополнительные расходы на доставку, возникшие из-за неверно указанного адреса.

Поддержка и отслеживание Чтобы узнать статус вашего отправления или получить информацию о наших логистических решениях, вы можете связаться с нами:

• WhatsApp: +90 535 077 0983

• Рабочие часы: 08:00 – 19:00

• Адрес: Mimar Kemalettin, Hayriye Tüccarı Cd. No:47, Fatih/İstanbul